よくある質問
送料・配送
送料はいくらですか？
全国一律770円（税込）です。¥12,000（税込）以上のご注文で送料無料になります。ワインは専用倉庫で24時間温度管理のうえ発送しています。
注文からどのくらいで届きますか？
13時までのご注文は当日発送します（土日祝は発送をお休みしており、翌営業日の発送になります）。お届けは最短で関東・関西・東海・東北が翌日、北海道・九州・四国・沖縄が2日後です。ワイン専用倉庫から温度管理のうえ発送します。
配送日時の指定はできますか？
できます。カートページでお届け日と時間帯をご指定ください。配送はゆうパックでお届けします。
夏場の配送は大丈夫ですか？クール便はありますか？
クール便（+350円）をご用意しています。気温の高い時期はチェックアウト時にクール便をご指定ください。発送前のワインは専用倉庫で24時間温度管理しており、輸送中も品質を守れる体制です。
海外発送はできますか？
申し訳ございません、海外への発送は承っておりません。お届けは日本国内のみとなります。
ご注文・お支払い
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）のほか、PayPay・楽天ペイ・メルペイ・Paidy（ペイディ）、Shop Pay・Apple Pay・Google Payがご利用いただけます。Paidyは6回・12回のあと払いにも対応しています。
20歳未満でも購入できますか？
いいえ。法令に基づき、20歳未満の方への酒類販売は一切行っておりません。
領収書は発行できますか？（インボイス対応）
できます。ご購入時に届くオーダーメールからPDFでダウンロードいただけます。当店は適格請求書発行事業者に登録済みのため、インボイス制度に対応した領収書としてご利用いただけます。
売り切れの商品は再入荷しますか？
再入荷することがあります。小規模ワイナリーからの直輸入のため入荷時期は商品によりますが、気になるワインはLINEチャットでお問い合わせいただければ入荷状況をご案内します。
定期購入（サブスク）はありますか？
現在は都度のご注文のみで、定期購入はご用意していません。LINEの友だち追加で15%OFFクーポンや新入荷のご案内をお届けしていますので、ぜひご活用ください。
飲食店ですが仕入れはできますか？
できます。飲食店・酒販店さま向けの卸売に対応しています。卸売のご相談窓口からお気軽にお問い合わせください。
ギフト対応
ギフト包装や熨斗はお願いできますか？
はい。ワイン用ギフトボックス（1本用¥495・2本用¥550・3本用¥605）、熨斗（表書き・名入れ ¥110）、メッセージカード（¥110）をご用意しています。詳しくはギフトガイドをご覧ください。
ギフトの場合、金額のわかる明細は同梱されますか？
同梱されません。納品書・領収書は購入者さまのメールアドレスに届き、PDFでダウンロードする形式のため、お相手に金額のわかる書類が届くことはありません。安心してギフト直送をご利用ください。
ギフトを相手の住所へ直送できますか？
できます。ご注文時の配送先へそのままお届けします。発送元はご指定がない場合は当店名となります。購入者さまのお名前での発送をご希望の場合は、カートの備考欄にご記入いただくかLINEチャットでご相談ください。
返品・キャンセル
返品はできますか？
未開封の商品に限り、商品到着日を含め7日以内にご連絡いただいた場合に承ります。開封済みの商品、お客様による傷・破損、風味の違いを理由とした返品はお受けできません。お客様都合の返品送料はお客様負担、商品不良・配送事故の場合は当店負担です。
商品が破損して届いた場合はどうすればいいですか？
商品到着後7日以内に、お電話（070-5583-3046・受付10:00〜17:00）またはメール（contact@gwine.store）へご連絡ください。着払いでのご返送または当店手配の回収にて、交換・返金いたします。
注文のキャンセル・変更はできますか？
発送前であれば承ります。お気づきの際はできるだけお早めにご連絡ください。お急ぎの場合はLINEチャットまたはお電話（070-5583-3046・受付10:00〜17:00）が確実です。
当店について
販売されているのは正規輸入品ですか？
はい。当店はジョージアの提携ワイナリーと直接契約を結ぶ正規販売店で、すべて蔵直輸入です。輸送は100%リーファー（低温）コンテナ、国内はワイン専用倉庫で24時間温度・湿度管理と、現地の味をそのまま届ける体制を整えています。
試飲できるイベントや店舗はありますか？
あります。定期的に試飲イベントや店舗との共同イベントを開催しています。開催予定はLINEチャットやメール（contact@gwine.store）でお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
問い合わせ方法を教えてください
メール（contact@gwine.store）、お電話（070-5583-3046・受付10:00〜17:00）のほか、LINEでのご相談も承っています。
ジョージアワインの基礎知識
ジョージアワインとは？
ジョージアワインとは、コーカサス地方の国ジョージアで造られるワインです。ジョージアは約8,000年にわたるワイン文化を持つ「ワイン発祥の地」として知られ、土着品種やクヴェヴリ製法による個性的なワインが世界中で注目されています。
グルジアワインとジョージアワインは違うものですか？
同じものです。2015年に日本政府が国名の呼称を「グルジア」から「ジョージア」へ変更したため、以前はグルジアワインと呼ばれていました。名前が変わっても、8,000年の伝統を持つワイン発祥の地のワインであることに変わりはありません。
ジョージアワインとオレンジワインの違いは？
ジョージアワインはジョージアという産地とそのワイン文化を指し、オレンジワインは白ぶどうを果皮や種と一緒に醸して造るスタイルを指します。ジョージアではクヴェヴリ製法によるオレンジワインが多く造られるため両者が強く結びついていますが、ジョージアワインには赤・白・スパークリングなどもあります。
クヴェヴリ製法とは？
クヴェヴリ製法とは、素焼きの大きな甕を地中に埋めて発酵・熟成を行う、ジョージアの伝統的なワイン造りです。2013年にはユネスコ無形文化遺産に登録されました。白ぶどうでも果皮や種とともに仕込むことが多く、複雑な香り、旨み、渋みのあるワインになりやすいのが特徴です。
ジョージアワインの産地ごとの違いは？
ジョージアワインは産地によって味わいの傾向が変わります。東部のカヘティはジョージア最大の主要産地で、力強い赤やしっかりしたオレンジワインが多く、西部のイメレティは比較的軽やかでフレッシュなスタイルが見つかりやすい地域です。ほかにもカルトリ、ラチャ／レチュフミなどがあり、産地ごとの個性を楽しめます。
ワインの選び方
初心者におすすめのジョージアワインの選び方は？
初めての方は、まず「赤・白・オレンジ」などタイプから選ぶのがおすすめです。渋みが強すぎるのが不安なら白や軽めのオレンジ、しっかりした味が好きならサペラヴィの赤、ジョージアらしさを体験したいならルカツィテリやクヴェヴリ製法のワインから入ると選びやすいです。品種名、産地名、QvevriやAmberといったラベル表記を見ると、自分に合う1本を見つけやすくなります。
ジョージアワインの予算・価格帯はどのくらいですか？
当店では1本あたり約2,900円〜6,900円（税込）です。まず試すなら3,000円前後の入門ボトル、特別な日やギフトには10年前後熟成した希少ヴィンテージ（5,000円台中心）がおすすめです。¥12,000（税込）以上のご注文で送料無料になります。
保管・楽しみ方
ワインは家庭でどう保管すればいいですか？
直射日光を避けた涼しい場所（理想は12〜15℃前後）で保管してください。コルクのワインは横に寝かせ、温度変化の大きい場所は避けるのが基本です。飲む前は赤を少し冷やし、白・オレンジは冷蔵庫で冷やすと美味しく楽しめます。